TUJUH KESALAHAN MEMATIKAN DALAM PENJUALAN

TUJUH KESALAHAN MEMATIKAN DALAM PENJUALAN

1.   Kesalahan pertama

Terlalu banyak bicara. 

Ketika anda terlalu banyak bicara, maka anda tidak akan mendengar, ketika anda tidak mendengar anda tidak akan mempelajari ambisi, keingininan, perasaan,  gaya hidup, kesukaan,  kebutuhan,  pemikiran dan keinginan pelanggan anda.

Terlalu banyak bicara kadangkala adalah menandakan keragu-raguan. Dan biasanya penjual membangkitkan dengan aliran kata-kata untuk mengatasi keraguan, dan kadang justru menonjolkan perdebatan hanya karena ingin meyakinkan.  
Jika sepertinya anda melakukan hal itu , maka hentikanlah kebiasaan bicara anda dan mulailah belajar mendengarkan

Jalur yang cepat untuk membangun hubungan dengan pelanggan  adalah membiarkan mereka bicara… pekerjaan anda adalah mengajukan pertanyaan yang tepat, mendengarkan jawaban dan belajar darimereka.

Ketika anda mendengarkan para pelanggan  dengan penuh perhatian, mereka akan mendengarakan cara yang bisa anda gunakan untuk menawarkan sesatu kepada mereka.

Anda bisa mengajukan pertanyaan perkenalan seperti berikut ini :

• Dimana anda tinggal ?
• Apakah anda sudah lama tinggal ?
• Apakah anda suka tinggal di sana ?
• Dimanakah anda bekerja ?
• Apakah anda suka dengan pekerjaan anda ?
• Apa pekerjaan pasangan anda ?
• Berapa usia anak anak anda?
• Suka berlibur kemana ?
• Mengapa anda suka berlibur kesana
• Apa hobi anda?
• Mengapa anda menyukai hobi anda. ?

2.   Kesalahan mematikan kedua

Lebih Mementingkan produknya

Artinya perhatian anda harus lebih pada kemanfaatan produk kepada pelanggan. Seringkali kita terjebak pada membandingkan produk kompetisi, yang justru akan menimbulkan perdebatan.

Pekerjaan Anda adalah menemukan apa yang pelanggan cari dan kemudian memberikan apa yang mereka butuhkan dan inginkan .

Inilah alasan saya untuk menganjurkan anda menjadi pelanggan untuk diri anda sendiri dan mempelajari langsung   semua kelebihan produk berdasarkan pengalaman sendiri.

Bukan “bagaiamana” atau “mengapa”. Melainkan “apa” apa yang anda rasakan saat memakai dan apa manfaatnya bagi pelanggan anda.

3.   Kesalahan mematikan ke Tiga :

Terlalu berfokus pada Fitur

Jangan terjebak untuk menjelaskan secara detail tentang komposisi bahan, tetapi lebih utamakan pada manfaat. Orang membeli obat sakit kepala bukan karena mereka tahu fiturnya/komposisinya tapi dia tahu bahwa obat tertentu sangat manjur untuk menghilangkan sakit kepala. 
Misalnya anda menjual sbmn+SKA. Anda tidak perlu tsecara detail  berbicara  komposisinya, vitamin, mineralnya. Hal yang lebih penting adalah ceritakan perbedaan yang telah  anda rasakan setelah mengkonsumsi.  Bagaimana anda merasakan pencernaan yang lebih baik, buang air besar lebih teratur, stamina yang semakin meningkat. Berat badan yang turun jika memang anda menggunakan untuk program diet. 
Jadi ekstrimnya buat kesan orang itu merasa gemuk. Jika anda ingin menawarkan SBMN+SKA. Dengan kata lain apapun produk atau peluang anda, ciptakanlah alasan yang menarik bagi pelanggan anda untuk membelinya.

APAPUN YANG ANDA JUAL tTENTU  KELEBIHANNYA YANG SELALU DICERITAKAN.

NAMUN SELALU SIAP MENGHADAPI PERTANYAAN YANG TIDAK BISA ANDA JAWAB, JUJURLAH DAN KEMUDIAN CATATLAH PERTANYAAN ITU. TANYAKAN PADA SPONSOR UPLINE ATAU PERUSAHAAN, LALU KEMBALILAH PADA PELANGGAN KETIKA TELAH MENEMUKAN JAWABANNYA .

Kesalahan mematikan keempat :  
Menggunakan pendekatan “Satu untuk semua” 

Pelanggan anda bukanlah orang yang sama. 
Ada yang type analitis : pertimbangan harga, ukuran dan nilai sebagai pertimbangan utama. Maka kadang dengan uraian kandungan, komposisi, harga yang real akan jauh lebih mengena.
Ada type yang emosional, mereka akan merespon paling baik dengan perasaan, maka lelucon, pengalaman orang lain, cerita yang menyegarkan akan jauh lebih mengena. Sebaliknya jika anda cerita mengenai detail produknya maka akan sangat terasa membosankanbagi pelanggan yg bertype perasaan.

Jadi bagaimana mengetahui type apa pelanggan anda…???? 
MENDENGARLAH… !! ya dengan mendengarkan maka akan membantu anda mengetahui type apa pelanggan anda.  Selanjutnya anda tinggal menyesuaikan presentasi anda agar pelanggan anda nyaman dengan presentasi anda.

« TINGKAT KESUKSESAN ANDA AKAN MENINGKAT KETIKA ORANG MERASA NYAMAN DENGAN ANDA »

Beberapa tip singkat agar pelanggan anda nyaman dengan anda.

• Duduklah bersebelahan bukan berhadapan dengan merekA. 
• Sesuaiakan atau bahkan tirukan bahasa tubuh, pandangan dan postur mereka.
• Sesuaikan nada bicara anda dengan suara mereka.
• Belajarlah untuk mengenali dan merespon pada tanda tanda yang mereka berikan ,  sehingga anda bisa menyesuaikan diri dengan gaya komunikasi mereka.
• Perlakukan setiap pelanggan sebagai seorang pribadi dan seimbangkan presentasi anda.
• Masukkan informasi logis dan emosional hingga anda melihat mana yang mendatangkan respon    

Contoh data logis. 

Bu ini murah sekali bahkan sebenarnya ibu tidak mengeluarkan biaya seperserpun untuk program diet kita. Saya jamin ibu pasti turun berat badan tanpa merasa lapar dan tanpa mengeluarkan uang alias GRATIIIIS.. Bagaimana ibu tertarik untuk mendengarkan informasi ini.

Jadi begini paket ini dikonsumsi setiap pagi sebagai pengganti sarapan / makan pagi dan sebagai pengganti makan sore/malam.

Misalkan ibu sarapan pagi , seandainya makan pagi di restoran paling tidak habis Rp. 10.000 dan makan malam Rp. 10.000,  jadi perhari ibu mengeluarkan dana Rp. 20.000 nah karena ibu makan dirumah artinya memasak sendiri maka kita buat anggaran makan pagi dan malam Rp. 10.000 selama seminggu menghabiskan anggaran Rp. 70.000. nah itu sama dengan harga satu paket SBMN dan SKA72 yang bisa dihabiskan dalam waktu seminggu .

5.   Kesalahan mematikan Kelima

Menawarkan terlalu banyak pilihan

Mungkin karena semangatnya banyak penjual terjebak dengan menawarkan berbagai banyak pilihan barang.  Dengan menawarkan banyak pilihan akan sangat terlihat bahwa penjual hanya berpihak pada dirinya sendiri. Kekawatiran takut tidak terjadi transaksi akan sangat terlihat.

Sebenarnya yang dibutuhkan pelanggan adalah produk apa yang sekarang ini  paling dibutuhkan, menguntungkan dan diinginkan. Satu produk sudah cukup untuk membina hubungan dengan pelanggan.  

Setiap transaksi pembelian akan dilakukan oleh pelanggan yang terlayani terus menerus

Akan ada waktu banyak dimasa yang akan datang untuk menjual lebih banyak produk pada mereka. Pelanggan anda akan merespon dengan membeli produk apa saja yang anda rekomendasikan jika jalinan emosional dengan anda terjalin.

Berfokuslah pada beberapa produk utama untuk menghindari kebingungan dan buatlah sesederhana mungkin.

contoh : 
tanyakan, apakah anda menginginkan sensasi berhubungan seperti saat bulan madu anda. ?

Pelanggan akan segera memperhatikan jika anda berbicara sangat spesifik mengenai mereka. 

Mengapa anda merasakan sensasi yang luar biasa… bla bla bla…

Contoh lain :

Anda tahu betapa sulitnya yang namanya menurunkan berat badan yang berlebih …

Ada cara yang sangat mudah  diet sekaligus melakukan terapi pencernaan tanpa rasa lapar.  Jika anda mengikuti cara ini maka dalam satu minggu anda akan merasakan manfaatnya.. berat badan

Nah inilah keistimewaan serbuk Beras merah yang dipadukan dengan serbuk kedelai plus bipolen. Gunakan sebagai pengganti makan pagi dan makan malam. Untuk makan siangnya normal-normal saja seperti biasanya. Yang penting makan pagi bisa dicoba 2 s/d 4 sendok makan. Jika jam 10 sudah merasa lapar maka sarapan perlu ditambah dosisnya. Demikian dengan makan malam … namun ingat jangan tergoda mengkonsumsi apapun jika telah makan malam dengan SBMN dan SKA 72 Bipolen. Untuk diet sehat ini sebenarnya anda tidak mengeluarkan uang alias kalau dihitung hitung gratiiiiiiis..(baca contoh dihalaman sebelumnya)

Dengan cara ini siapa saja yang merasa kelebihan berat badan akan terattik untuk mencobanya

Keterangan yang spesifik dan berfokus pada apa yang dibutuhkan dan diinginkan pelanggan biasanya akan memudahkan terjadi transaksi pembelian.

Tehnik ini akan bekerja dengan cepat dan sederhana. Jika seorang pelanggan menanyakan bagaimana produknya bekerja, maka anda akan menceritakan bahan bahannya. namun kebanyakan pelanggan tidak menginginkan bahannya. Mereka inign keuntungannya mengembalikan kondisi badan seperti semula dan berasa sehat atau mengembalikan sensasi yang sudah lama hilang.

Anda bisa menggunakan tehnik yang sama untuk produk produk lainnya. 

Intinya : fokuslah untuk kepentingan pelanggan , buatlah produk menjadi hidup dengan cara menggunakan kata-kata yang hidup dan memberikan gambaran, demontrasi yang akanb membuat pelanggan anda menginiginkannya.

Jangan membuat pelanggan anda tenggelam dalam terlalu banak pilihan.

 Kesalahan mematikan keenam :

TIDAK MENANGGAPI KEBERATAN 

•       Bagaimana mengatasi :
•       Pahamilah kebaratan dengan mendengarka apa yang dikatakan.
•       Lihatlah keberatan sebagai permintaan lebih banyak informasi. 
•       Luangkan waktu untuk berpikir. 
•       Berikan jawaban yang langsung, terbuja dan jujur. 
•      Pelanggan akan tahu kalau anda ingin menghindari memberi jawaban atas pertanyaan dan keberatan mereka

Kesalahan mematikan ketujuh:

TIDAK BARANI MELAKUKAN CLOSING

Jangan takut membantu pelanggan untuk membantu memilih produk yang tepat sesuai yang dibutuhkan .  Ada banyak cara yang berbeda untuk meminta mereka membeli. Baik dengan cara yang halus hingga yang langsung.  Tergantung dari kepribadian pelanggan anda .

·    Ok bu saya bantu untuk mengisi pemesanan produk boleh tahu nama lengkapnya?

·    Bagaimana ibu...?  saya kira produk yang cocok untuk anda adalah lecithin mau ambil 2 apa 3 ?

·    Kebetulan jika bapak / ibu membeli NCX, khusus untuk hari ini akan mendapatkan hadiah
     Serbuk beras merah seharga Rp. 25.000

·    Baik pak/bu ada dua pilihan paket diet/terapi penceranaan paket 1 dan paket 2 , yang paket 1 SBMN dan SK original  dan paket 2 SBMN dan SK Bipolen.

Berikan waktu pada pelanggan anda untuk berpikir dan mengambil keputusan

Jangan bicara lagi hingga mereka malakukan pemesanan/membeli. 

bersambung .......

Jadilah pelanggan bagi diri Anda sendiri

Mari mulai dari diri anda :

Siapa diantara anda yang tiap hari mandi…. Nggak usah tunjuk jari… saya yakin semua pasti mandi tiap hari. Nah mulai sekarang coba anda rasakan perbedaan ketika anda memakai produk sabun Nasa. Rasakan pada kulit anda. Jika anda sudah merasakan saya yakin anda akan setia untuk memakainya.  Pengalaman itulah yang bisa anda ceritakan kepada saudara teman atau orang lain. Nah kalau anda sering menceritakan pengalaman anda sendiri kepada saudara anda… ingat anda tidak perlu mengajak bisnisnya dulu. Ceritakan produknya dulu.. anda akan lebih enjoy dlm menjelaskan.. saya yakin anda akan menemukan pelanggan pelanggan di sekitar anda. Jangan remehkan… kok jualan sabun untungnysa sedikit… ingat sabun sabun dipasaran mungkin keuntungannya hanya Rp. 100  tapi berapa banyak outlet / cabang  kalau  sebagian jumlah penduduk Indonesia 10 juta saja yang memakai merk tertentu berarti ada keuntungan bisnis 1 milyard rupiah.  Permasalahannya ketika anda berposisi sebagai konsumen anda tidak bisa menikmati keuntungan itu karena anda bagian dari jaringan konsumen yang tidak mungkin memiliki jaringan konsumen.

Berbeda jika anda menjadi pelanggan dalam usaha anda sendiri.. dengan kekuatan duplikasi kalau anda kelak memiliki 1000 sistributor masing masing memiliki 20 pelanggan berarti tiap bulan  anda memiliki share keuntungan 20.000 sabun. Kalau share bonusnya Rp. 100 rupiah maka anda akan memiliki kesempoatan penghasilan  Rp. 2.000,000 / bulan dari produk sabun saja.

Jadi mulailah gunakan sabun nasa.. tengok kamar Mandi anda singkirkan yang lain

Itu baru dari sabun mandi… nasa juga anda pasta gigi yang terbukti bisa membenatu menghilangkan rasa sakit saat sakit gigi… nah ada potensi 2 juta lagi dari pasta gigi.

Saya yakin kebanyakan manusia pasti mengalamai problem BAU BADAN diakibatkan oleh keringat . Nah untuk itu ada solusinya “Body crystal” .. yang sempat berhenti karena harus mengurus izin pom.. Alhamdulilah sekarang sudah ada izin edarnya.. terbukti ketika produk ditarik banyak distributor kelabakan karena para pelanggan yang sudah merasakan manfaatnya terus menanyakan… terbukti pasar merespon. Nah ada potensi lagi   2 juta lagi dari body crystal.

Mungkin ada seorang penghobi tanaman/petani/pekebun / peternak   kesempatan untuk membuktikan kedahsyatan produk pertanian NASA sebelum anda menceritakan kepada orang lain. Anda bisa membaca buku buku panduan yang cukup lengkap yang telah disediakan perusahaan. Liflet pemakaian untuk semua komuditas tanaman dan peternakan. Secara visual anda juga bisa melihat vcd vcd kesaksian pemakai produk agro Nasa. Dan jika anda mengalamai kesulitan atau ada sesuatu yang harus dikonsultasikan sehubungan dengan budi daya tanaman . telah disediakan ruang konsultasi dengan menghubungi tehnical service di perusahaan.

Satu produk yang luar biasa manfaatnya untuk seluruh keluarga adalah BERAS MERAH.  

Silahkan baca ulasan di bawah ini

Manfaat kesehatan dari beras merah adalah sebagai sumber serat yang berguna bagi orang-orang yang khawatir akan resiko kanker usus, yang mana dapat meminimalisir lamanya zat-zat penyebab kanker kontak dengan sel-sel usus, selain itu juga menjadi sumber selenium, mineral yang justru mereduksi resiko kanker usus.

Suatu studi di Universitas Negara Bagian Lousiana, AS, menyatakan bahwa beras merah mengandung serat yang berfungsi untuk menurunkan kadar kolesterol jahat ( LDL ), menghambat asterosklerosis, dan juga berperan dalam mengkontrol tingkat kadar gula darah dalam tubuh, sehingga juga menjadi pilihan terbaik bagi penderita diabetes.

Menurut Riset Dr. Rui Hai Liu dari Universitas Cornell, mengatakan bahwa beras merah mengandung fenolik, salah satu zat antioksidan yang mampu menghambat radikal bebas pemicu kanker.

Selain itu beras merah mengandung magnesium yang mampu menurunkan keakutan asma, menurunkan tekanan darah tinggi, menurunkan frekuensi migran, dan menurunkan resiko serangan jantung serta stroke.

Magnesium membantu mengatur irama saraf dan otot dengan menyeimbangkan aksi kalsium. Magnesium juga berguna untuk kesehatan tulang. Sekitar dua per tiga magnesium di dalam tubuh manusia ditemukan dalam tulang. Secangkir beras merah akan memberi anda 21% keperluan sehari-hari akan magnesium.
Banyak pakar menyebutkan, beras merah merupakan salah satu pakan paling menyehatkan di dunia, jadi mengapa kita sekarang tidak mencoba untuk mengkonsumsi dan memperhatikannya manfaatnya.

Belilah 1 pak SBMN cobalah setiap pagi (sebagai pengganti sarapan jika ingin diet) konsumsi 2-3 sendok + 1 gelas air putih (panas) tambahkan gula secukupnya aduk dan rasakan sensasinya. Konsumsi selama 1 minggu bersama seluruh anggoa keluarga, dan coba tanyakan kepada anggota keluarga anda, perubahan apa yang dirasakan. Nah… jika hal yang positip1./ anda rasakan teruslah untuk hidup sehat dengan serbuk beras merah.

Bagi anda yang sudah berumah tangga… sepertinya wajib untuk merasakan produk yang satu ini.. yaitu crystal x . karena selain produk ini sangat membantu keharmonisan rumah tangga  produk ini memiliki potensi bisnis yang sangat menguntungkan. Alhamdulillah izin edar / pom sudah didapat tinggal tunggu pengumuman resmi dari Perusahaan kapan bisa di order 

Saat saya menulis tulisan ini sambil sarapan pagi hanya dengan telur dadar dan KECAP SENA ternyata maknyuuuuus  selain terbuat dari kedelai organik juga tanpa bahan pengawet. dijamin setelah anda merasakan KECAP SENA, saya yakin anda akan meninggalkan yang lainnya. silahkan mencoba.... 

bersambung .......